BESTELINFORMATIE
MACHTIGEN: DE MAKKELIJKE MANIER VAN BETALEN
U kunt Dentalair een machtiging verlenen tot het automatisch incasseren van uw maandelijkse facturen. Het bespaart uzelf veel rompslomp.
Uw facturen worden 14 dagen na factuurdatum automatisch overgemaakt naar Dentalair zonder dat u daar verder nog omkijken naar heeft!
Machtig Dentalair vandaag nog voor het incasseren van de facturen. U houdt altijd zeggenschap door mogelijkheid binnen 8 weken van terugboeken. U kunt ook altijd uw machtiging terugtrekken.
U kunt dit doen door het SEPA machtigingsformulier in te vullen en te retourneren per e-mail of post.
Het machtigingsformulier kunt u hiernaast downloaden.
Heeft u vragen over uw factuur, neem contact op met onze financiële afdeling.
RETOURZENDINGEN
Voor een snelle en efficiënte afhandeling van uw klachten en/of retourzendingen verzoeken wij u om te alle tijde contact met ons op te nemen alvorens u iets aan ons retourneert. Wij zullen uw opmerking noteren en geven u, indien het gaat om een retourzending, een retournummer.
OPHAALSERVICE
hoe werkt het?
Aanmelden van een retourzending
-
Neem contact op met onze klantenservice of stuur een e-mail naar kleingoed@dentalair.nl.
-
Geeft het order- en artikelnummer op alsmede de reden waarom u het artikel retour wilt zenden.
-
U ontvangt vervolgens een retourformulier en verzendlabel per e-mail voorzien van een retournummer.
Verpakken en verzenden
-
Verpak de artikelen in een voor transport geschikte omverpakking, voorzien van opvulmateriaal.
-
Het formulier en verzendlabel print u uit. Het formulier stopt u in de doos en het verzendlabel plakt u op de doos.
-
Volg de instructies van ons 'Dentalair Haalt Op" portaal en kies een afhaalmoment welke voor u geschikt is.
-
Uw retourzending word opgehaald door PostNL.
Verwerking en creditering
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, ontvangt u daarvan een bevestiging per e-mail. Indien de retourzending voldoet aan de gestelde voorwaarden, ontvangt u een creditnota of wordt het artikel geruild en direct naar u verzonden.
Informatie retourzending van garantie artikelen
In geval het artikel binnen de garantietermijn gerepareerd dient te worden, dan wordt het door ons doorgestuurd naar de betreffende fabrikant. Na reparatie ontvangt u het artikel retour.
U komt in aanmerking voor een creditnota onder de volgende voorwaarden:
-
Het is binnen 4 weken van de leverdatum.
-
Product is onbeschadigd en in de originele verpakking, geschikt voor wederverkoop.
-
Het artikel is niet speciaal voor u besteld.
-
Apotheek artikelen (RVG) kunnen, in verband met de geneesmiddelenwet, niet retour genomen worden.
Verzendinformatie
Alle bestellingen in onze webshop worden in heel Nederland gratis bezorgd via PostNL. Bestellingen die op werkdagen voor 17.15 uur zijn geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verzonden.
Het kan voorkomen dat niet de gehele bestelling kan worden uitgeleverd als artikelen niet op voorraad zijn. Deze zogenaamde naleveringen worden op de pakbon vermeld en niet op de factuur.
alles op tijd
geen verzendkosten
voor 17.15 besteld, dezelfde werkdag verzonden.
geneesmiddelen
De levering van geneesmiddelen is in Nederland alleen voorbehouden aan apothekers.
U kunt in onze webshop uw benodigde geneesmiddelen bestellen. Uw bestelling geneesmiddelen worden vervolgens uit uw naam besteld bij de apotheek waar wij mee samenwerken. Als de apotheek de bestelling heeft gevalideerd, worden de betreffende geneesmiddelen uitgeleverd. U ontvangt direct van Dentalair een factuur.
In verband met een correcte uitvoering van de geneesmiddelenwet kunnen onder geen enkele voorwaarde geleverde geneesmiddelen retour worden genomen.